Προϋποθέσεις επιστροφής εμπορευμάτων

Σύμφωνα με το Νόμο της Ουκρανίας «Περί Προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών» υπ’ αριθ. 1023-XII από 12.05.1991 τα προϊόντα αρωματοποιίας και καλλυντικά περιλαμβάνονται στον κατάλογο των μη εδώδιμων προϊόντων καλής ποιότητας που δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται. Το έγγραφο προβλέπει την ακόλουθη διατύπωση: «Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ανταλλάξει ένα μη εδώδιμο προϊόν κατάλληλης ποιότητας με παρόμοιο από τον πωλητή από τον οποίο αγοράστηκε, εάν το προϊόν δεν τον ικανοποιεί σε σχήμα, διαστάσεις, στυλ, χρώμα, μέγεθος ή για άλλους λόγους δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από αυτόν».

Σύμφωνα με την απόφαση του Υπουργικού Συμβουλίου Ουκρανίας αριθ. 172 από 19 Μαρτίου 1994 «Περί εφαρμογής ορισμένων διατάξεων του νόμου της Ουκρανίας «Περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών»«, ο κατάλογος περιλαμβάνει:

• προϊόντα αρωματοποιίας και καλλυντικά•;
• προϊόντα προσωπικής υγιεινής•;
• εσώρουχα;
• εργαλεία για μανικιούρ και πεντικιούρ•.

Ο πελάτης πρέπει να κατανοήσει ότι η επιστροφή ή η ανταλλαγή προϊόντων είναι δυνατή μόνο εντός 14 ημερών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Προσπαθούμε πάντα να συναντάμε τους πελάτες μας στα μισά του δρόμου, επομένως έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εάν:

• λάβατε ένα προϊόν ανεπαρκούς ποιότητας•;
• το περιεχόμενο της αποστολής δεν ανταποκρίνεται σε αυτό που παραγγείλατε (η συσκευασία, τα αξεσουάρ κ.λπ. είναι σπασμένα)•;
• το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και δεν έχει σημάδια χρήσης•;
• το προϊόν είναι πλήρως σετ και έχει άθικτη συσκευασία;
• αν αυτό είναι το προϊόν που πουλήθηκε από το κατάστημά μας.

1. Βγάλτε φωτογραφία του ίδιου του προϊόντος (πλήρες σετ, ετικέτα και συσκευασία).
2. Στείλτε μας τη φωτογραφία αυτή στο email στη διεύθυνση info.stylestudio.cy@gmail.com με τη σημείωση «Επιστροφή» ή «Ανταλλαγή», βεβαιωθείτε ότι έχετε δηλώσει τον αριθμό παραγγελίας.
3. Περιμένετε τηλεφωνική κλήση από τον υπάλληλό μας για την επίλυση του θέματος.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τυπική τραπεζική μεταφορά σε λογαριασμό που έχει καθοριστεί προηγουμένως από τον παραλήπτη. Οι επιστροφές χρημάτων θα πρέπει να αναμένονται εντός 3 εργάσιμων ημερών κατά μέσο όρο μετά την επιστροφή του ίδιου του προϊόντος στην αποθήκη του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, κοιτάτε πάντα προσεκτικά το δέμα παρουσία του courier ή στο ταχυδρομείο. Εάν υπάρχουν αρνητικές οπτικές αλλαγές, μπορείτε να αρνηθείτε να παραλάβετε το δέμα.

Απαγορεύεται η επιστροφή μεταχειρισμένων προϊόντων ή εμπορευμάτων με κατεστραμμένη συσκευασία.

Εάν έχετε παραλάβει το δέμα και το παραλάβατε από το ταχυδρομείο, αυτό σημαίνει ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με αυτό που παραγγείλατε.

Προϊόν ανεπαρκούς ποιότητας είναι ένα προϊόν που δεν αντιστοιχεί στα δηλωθέντα χαρακτηριστικά (περιγραφή στην ιστοσελίδα).

Τα χρώματα των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρουν από αυτά που αναφέρονται στον ιστότοπο, καθώς η απόδοση χρωμάτων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις μεμονωμένες ρυθμίσεις οθόνης του gadget σας.