Возврат и обмен

Товары можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента оплаты заказа. Возврат товара возможен только в том случае, если он не вскрывался, не использовался и находится в 100% новом состоянии (с сохранением всех защитных пломб и упаковки).

По гигиеническим соображениям возврату не подлежат:

• гель-лаки;
• базы и топы;
• специальные средства для маникюра и педикюра;
• инструменты;
• нижнее белье;
• блески для губ;
• тени для век и тональные основы;
• помады;
• другие косметические средства без защитной пленки.

Для возврата/обмена товара свяжитесь с нашим администратором по телефону +357 96 162880
или отправьте письмо на адрес sales@kodi-professional.com.cy с пометкой «Возврат» или «Обмен» и предоставьте следующую информацию:
1) фото товара , где указан недостаток/дефект,
2) фото этикетки
3) фото упаковки
4) имя и контактный номер заказчика

После этого наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Процедура возврата осуществляется в офисе по адресу Кипр, 7060, Ливадия, Ларнака Андреа Димитриу 5 или через курьера.

• Все расходы по доставке в рамках процедуры возврата несет Покупатель.
• Всегда внимательно осматривайте заказ в присутствии администратора, курьера или на почте. При наличии несоответствий вы можете отказаться от получения заказа.
• Упаковка должна быть обязательно сохранена в первоначальном виде, в противном случае обмен/возврат товара невозможен.
• Товары, бывшие в употреблении или имеющие поврежденную упаковку, возврату не подлежат.
• Процедура возврата занимает 3 рабочих дня.